Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 "Про захист прав споживачів" килимові вироби метражні, пиломатеріали та погонажні належної якості поверненню та обміну не підлягають.
При отриманні ми рекомендуємо обов'язково перевіряти товари на цілісність та у випадку виявлення дефектів одразу повідоми про це представника компанії. Товари неналежної якості підляють обміну на аналогічний товар належної якості.